Die Kölner Wohnungsgenossenschaft – kurz KWG – ist in 16 Stadtteilen der Rheinmetropole mit über 3.000 Wohnungen ein Synonym für das Leben in der Domstadt. Nach dem bereits durch POWER+RADACH betreuten Markenrelauch rund um die Positionierung „Leben so bunt wie Köln“ im Jahr 2009 hat sich die Marke in den 2010er-Jahren etabliert. Der Bestand wuchs – ebenso die Anzahl der genossenschaftlich organisierten Mieter:innen. Unter der Führung von Peter Schade und Christoph Moossen setzt die KWG eine Service- und Digitalisierungsagenda für ihre Mitglieder:innen um. Ein Bestandteil: Die neue Website „die-koelner.de“ mit zahlreichen Online-Services, die erneut POWER+RADACH für die Kölner Wohnungsgenossenschaft umsetzen durfte.

Dass die vor 15 Jahren gefundene Positionierung rund um den Markenkern „Leben so bunt wie Köln“ eine starke Basis darstellt, wurde mit den im Zuge des Webrelaunches modernisierten Designkonzept unter Beweis gestellt. Das charakterprägende Grün der KWG wird von zahlreichen Komplementärfarben bunt umrahmt. Eine Farbstrategie, die man übrigens auch den vielen lebensfroh gestalteten Objekten der KWG im Kölner Stadtbild ansieht. Machen Sie doch beim nächsten Besuch zwischen Dormagen und Rodenkirchen und rum den Dom einmal die Augen weit auf, sie werden sicher ein Objekt der KWG an seinen bunten Akzenten erkennen.

Die neue Adresse der KWG im Web lautet nach dem Relaunch „die-koelner.de“. Sie nimmt die sprachliche Kurzform auf, die bereits seit langem im Sprachgebrauch der Mieter:innen und Partner verankert ist. Denn die Kölner Wohnungsgenossenschaft ist dort längt „Die Kölner.“

Auf der WordPress-Website finden die Mieter:innen zahlreiche Selfservices, die ihnen die rasche Servicekommunikation mit der KWG erleichtern. Die mobile Customer Journey wurde differenziert entwickelt und auf die häufigsten Einsatzbereiche der Kund:innen ausgerichtet. Auch hier klar im Fokus: der Servicegedanke. Denn der steht seit der Gründung der Genossenschaft im Jahr 1920 über Allem, was „Die Kölner“ für ihre Mieter:innen macht.

115 Jahre Ingenieurtradition. Und 1.000 Ideen, wie die Bauwirtschaft in eine moderne, nachhaltige Zukunft steuern kann. Fachwissen aus 340 Experten und Expertinnen, die interdiziplinär miteinander komplexe Bauvorhaben umsetzen, begleiten und beraten. Und dabei extrem praxisorientierte Lösungen für die architektonischen und prozessualen Herausforderungen unserer Zeit anbieten. Das ist KEMPEN KRAUSE. Und das macht das Unternehmen zu einem deutschland- und europaweit gefragten Partner der Bauwirtschaft.

Mit dem digitalen Markenrelaunch des Unternehmens wurde die POWER+RADACH werbeagentur, Aachen, beauftragt. Gemeinsam mit den Marketingexperten von KEMPEN KRAUSE wurde der neue Webauftritt konzipiert und auf WordPress aufbauend realisiert. Eine der inhaltlichen Herausforderungen bestand in der Präsentation der großen Anzahl an Fachbereichen und der gleichzeitigen Zielsetzung, die Seite bildlastig und schlank wirken zu lassen. Eine zweite Herausforderung, dabei die Besonderheit des Teamspirits und die außergewöhnliche Mitarbeiterzentrierung spürbar werden zu lassen.

Mit „Das ExperTeam“ wurde die Überschrift für das Konzept der fachlichen und persönlichen Entwicklung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gesetzt: Experte bleiben und im Team zusammenarbeiten – mit diesem Konzept und starken Weiterbildungsangeboten erfüllt KEMPEN KRAUSE die Wünsche nach persönlicher Weiterentwicklung und interdisziplinärer Zusammenarbeit über Fachgrenzen hinweg. Das Ziel, den Menschen, sein Können und die Arbeitskultur in den Mittelpunkt eines modernen, ansprechenden Designs zu stellen, wurde erreicht.

Ein bedeutender Teil des Rebrandings war die Einführung einer modernisierten Wort-/Bildmarke und eines digitalen Designs, dass auf den im Logo vereinten drei Grundformen Kreis, Dreieck und Rechteck aufbaut, die in einer quadratischen Proportion gehalten werden. Diesen Klassiker der ingenieurwissenschaftlichen Bildmarke in die Neuzeit zu überführen, stellte den Schlüssel zum Designkonzept dar. In diesem Konzept wirken nun Videos und Fotos selbstverständlich, sympathisch und offen. Und mit der Verwendung der geometrischen Grundformen als Gestaltungsprinzip sendet das gesamte Design eine Botschaft, die KEMPEN KRAUSE besonders wichtig ist: Präzision. In jeder Dimension. Wir bedanken uns für eine sehr produktive Partnerschaft und freuen uns darüber, dass das Redaktionsteam bei KEMPEN KRAUSE das neue Website-Konzept immer wieder neu mit Leben füllt.

Wer in der Wirtschaftsregion Aachen zuhause ist, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit einen der grünen LKW mit plakativen Slogans wie „100 % Leidenschaft“ und dem markanten Elefanten-Logo bereits einmal begegnet sein. Es mag ein wenig überraschen, dass hinter solch markanten Aussagen ein Stahlhändler steht. Einer, der in seinem Claim auch noch behauptet, „Werkstoffe & Mehr“ zu bieten. Werkstoffe? Das sind Stahl, Edelstahl oder Aluminium. Das ist doch Commodity, bei der ausschließlich Preis und Verfügbarkeit entscheiden, oder? 

Ja, oder man ist KERSCHGENS. Denn das in Stolberg, Aachen, Würselen, Trier und Bitburg ansässige Unternehmen denkt seit Jahrzehnten kontinuierlich über eigene Servicemodelle und Kundenbedürfnisse nach. Es lässt sie ständig in neue Dienstleistungen, neue Formen der analogen und digitalen Zusammenarbeit mit Kunden und Erweiterungen eigener Geschäftsfelder einfließen. Seit 2021 geht Kerschgens diesen Weg gemeinsam mit POWER+RADACH an seiner Seite. Auf der Agenda der Zusammenarbeit ganz oben: Die neue Vision KERSCHGENS 2030. Sie galt es zu entwickeln und anschließend in die interne und externe Kommunikation des Unternehmens zu übersetzen. 

„Als kreativer Sparringspartner durften wir in allen kommunikativen Fragestellungen die Entstehung der Strategie KERSCHGENS 2030 begleiten – moderierend, kreativ inspirierend und immer offen und kontrovers in der Diskussion. Das hat eine große Tiefe erzeugt und noch größeren Spaß gemacht. Sicher ein Grund dafür, dass sehr pointierte und bei allen Mitwirkenden akzeptierte Formulierungen für Vision, Mission, Selbstbild, Fremdbild und Positionierung entstanden sind.“ so Bernd Steinbrecher. 

Ausnahmslos alle Mitarbeiter:innen bei KERSCHGENS wurden in Workshops mit der Strategie KERSCHGENS 2030 vertraut gemacht. Sie entwickelten aufbauend die Leitsätze, die ihre tägliche Arbeit im Unternehmen führen. Ein Prozess, der eben nicht nur klassisch Top-Down Strategien vorsetzt, sondern sie Bottom-Up mit echtem Leben füllen lässt. Neben dem Strategieprozess KERSCHGENS 2030 begann auch die kreative Zusammenarbeit mit POWER+RADACH in klassischen Marketingthemen der internen Kommunikation und der Arbeitgebermarke. Die Möglichkeiten des Corporate Publishings wurden dabei voll ausgenutzt. 

Die Recruiting-Kampagne „#genaumeinsteel“ setzt die Modernisierung im Corporate Communication Konzept fort. Emotional und 100 Prozent auf den Punkt. Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft und die gemeinsame Arbeit auf dem Weg zu Kerschgens 2030.

Sie gehören zur großen Wirtschaftsregion Aachen wie die Burg zu Stolberg: Die grünen Lkw des in Stolberg, Aachen, Würselen und Bitburg ansässigen Werkstoff-Händlers KERSCHGENS. Doch, halt, schon hat sich ein erster Fehler eingeschlichen. Denn dass, was auf den grünen Lkw zu Kunden aus Industrie, Maschinenbau, Stahl- und Metallbau oder Bauwirtschaft – um nur einige zu nennen – angeliefert wird, ist längt keine Handelsware mehr. Es sind möglicherweise durch unzählige Anarbeitungs-Möglichkeiten bei KERSCHGENS bis zur letzten Präzisionsbohrung einbaureif vorbereitete Teile. Oder vollständige Konstruktionen für Industriehallen. Oder verarbeitungsfertig gekantete, gebohrte, gefräste und oberflächenbehandelte Bleche für den Maschinenbau aus diversen Werkstoffen. Sie merken: Mit austauschbarer Handelsware hat das rein gar nichts mehr zu tun.

Das ist das Ergebnis einer strategisch geplanten und umgesetzten Verwandlung, die das Unternehmen unter der Überschrift „Werkstoffe & Mehr“ in den vergangenen zehn Jahren begonnen hat. Den Weg zum Dienstleister für seine Kunden beschritt KERSCHGENS durch Investitionen in diverse Technologien und Maschinen, mit denen nun Teile bei KERSCHGENS vorbearbeitet werden können. Diese auch „Anarbeitung“ genannten Services sind der Erfolgsschlüssel des Unternehmens, dass damit einen ganz eigenen Weg zum dauerhaften Erfolg im stark umkämpften Stahlhandel gefunden hat.Das Wachstum, neue Dienstleistungen und ein konsequentes Weiterdenken der „Werkstoffe & Mehr“-Strategie wird von den Menschen bei KERSCHGENS angetrieben. Mit der eigenen Recruiting-Kampagne „genaumeinsteel.de“ geht das Unternehmen mit POWER+RADACH an seiner Seite auch in der Arbeitgebermarken-Kommunikation einen eigenen Weg. Mit einer breit angelegten Kampagne im Mix Out-of-Home, Social und Digital wurden die diversen Berufe bei KERSCHGENS in den Fokus gerückt. Auf der im CMS WordPress angelegten Landingpage genaumeinsteel.de breitet sich die gesamte Kampagne aus. Sie wirbt dauerhaft in den sozialen Medien und zeigt punktuell auf Digital Citylightpostern, Citylightpostern, Nassklebeflächen und weiteren Out-of-Home-Screens im öffentlichen Raum plakative Präsenz.

„Leitbild- und Strategie-Prozess.“ Es gibt Manager, Führungskräfte und Mitarbeiter, auf die diese Worte wie ein Feueralarm im Büro wirken: Sie verlassen fluchtartig das Gebäude. Die Ursache liegt auf der Hand. Denn viel zu oft werden diese Prozesse zu wenig partizipativ, zu ungeduldig und zu schematisiert gestaltet, als das echte Mitwirkung entstehen oder gar tief verankerte Identifikation mit neuen strategischen Zielen wachsen könnte. Unser Kunde NetAachen wollte hier einen anderen Weg gehen. Bewusst. Und mit Mut, neuen Wegen Raum zu geben. Das bereits partizipativ entwickelte Leitbild rund um die Markenwerte „Herzblut“, „Verlässlichkeit“ und „Wachstum“ sollten freiwillige Arbeitsgruppen der Mitarbeiter die Positionierung in den vier zentralen Handlungsfeldern von NetAachen entwickeln: Infrastruktur, Kundenorientierung, Regionalität und Unternehmenskultur.

Die Arbeitsgruppen erhielten maximale Autonomie über ihre Zusammensetzung, ihre Arbeitsmethodik und die Frequenz ihrer Meetings. In den NetAachen Lounges – monatlichen Townhall-Meetings – berichteten sie von Ihren Fortschritten. Einzige Vorgabe mit Bindung: Der zu Beginn des Jahres gestartete Prozess sollte zur letzten Lounge des Jahres 2019 abgeschlossen sein.

POWER+RADACH war an der Seite der Arbeitsgruppen in den letzten Monaten des Projektes. Der Beratungsauftrag umfasste die Zuspitzung in den Arbeitsgruppen, die Begleitung der Moderatoren und insbesondere die zusammenfassende Aufbereitung der Ergebnisse. Wir entschieden uns für die Methode des Storytellings, die wir hier mit großem Vertrauensvorschuss von NetAachen in Reinkultur einsetzen durften: Keine PowerPoint, keine Bullet-Point-Reportings, keine Management Summarys. Stattdessen vier Kurzgeschichten aus der Zukunft, kombiniert mit Bildcollagen, die zeigen, in welche Richtung sich die Zukunft bei NetAachen entwickeln kann, wenn die in den Arbeitsgruppen definierten Elemente der strategischen Erfolgspositionierung umgesetzt werden. In einem „BookNet – Unsere Geschichten von der Zukunft“ überschriebenen Heft erhielten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der letzten Lounge am 20.12. die Ergebnisse der Arbeitsgruppen. Auf 4 großformatigen Bildern im Atrium des NetAachen Gebäudes sind die Collagen zu den Geschichten zu sehen – ebenso in neuem Stand-Up-Meeting-Bereich. Mit ihrer Unterschrift auf dem großen Sign-In-Board im Atrium dokumentierten die Mitarbeiter ihre Unterstützung für die strategischen und operativen Ziele, die in den „Geschichten von der Zukunft“ verpackt wurden.