Plakativ. Reduziert. Und zu einhundert Prozent Luise: Die modernisierte Wort-/Bildmarke, die das Luisenhospital Aachen seit Ende 2023 einsetzt, ist das „I-Tüpfelchen auf einer Arbeit, die bereits 2021 begann“, wie es die Teilnehmer am Markenbildungsprozess im Aachener Krankenhaus am Boxgraben beschreiben. Die „neue Luise“, wie das Markenzeichen intern genannt wird, entstand von innen heraus. In Workshops, in denen sich aus allen Funktionsbereichen und Ebenen interessierte MitarbeiterInnen zusammenfanden, wurde frei und neu gedacht, Etabliertes in Frage gestellt und eine neue Positionierung entwickelt, die schließlich auch in einem neuen Claim „Das Luisen. Für das Leben.“ mündete. POWER+RADACH moderierte den Markenbildungsprozess und entwickelt die neue Marketingstrategie und visuelle Linie des Luisenhospitals.

„Große Offenheit, Mut zur Selbstkritik und absolut herausragende Identifikation mit der Idee des Luisenhospital, ein unabhängiges Krankenhaus der Bürgerschaft für Aachen zu sein – das habe ich in den Workshops mit Beteiligten aus allen Bereichen des Hauses erleben dürfen.“ So beschreibt Bernd Steinbrecher, Geschäftsführer Beratung bei POWER+RADACH, seine Erlebnisse im Luisenhospital. Nicht zuletzt die Erfahrungen der Corona-Zeit brachten die Gesundheitsexperten an den Punkt, das Selbstverständnis als Krankenhaus mit christlichem Wertebild auf den Prüfstand zu stellen. Stimmen unsere Aussagen, Werte und Ziele noch? Passt unsere interne und externe Kommunikation in die Zeit? Benötigen wir eine neue Sprache, neue Instrumente und auch einen visuellen Neuanfang in einem sich in ständiger Bewegung befindlichen Gesundheitswesen? In Workshops wurde keine der Fragen ausgelassen. In Moderation und Begleitung entwickelte POWER+RADACH dann Schritt für Schritt mit den beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Positionierung, Vision, Mission, Claim und die Evolution des bestehenden Designs. Die Besonderheit: Die Arbeitsgruppe hat mit einem hohen Maß an Autonomie agiert und sich gemeinsam für das neue Markenzeichen und das Selbstverständnis, überschrieben mit „Das Luisen. Für das Leben.“, entschieden.

Ralf Wenzel, Vorstandsvorsitzender, sieht in der neuen Marke und in ihrem Selbstverständnis eine doppelt wirksame Botschaft nach innen und außen. Das Selbstverständnis greife auch die medizinische Mission in allen Facetten auf: Leben schenken, Leben erhalten, Leben wieder lebenswert gestalten und, ja, auch Rahmenbedingungen für das würdevolle Ende eines Lebens schaffen.

Zur Marketingstrategie gehören aktive Kampagnen und zu den medizinischen Schwerpunktthemen, ein moderner und auf Reichweitenverlängerung ausgelegter Mix an Medien, neue interne Kommunikationstools und ein Einstieg in das Corporate Publishing. Mit einem Tone-of-Voice-Guide werden sprachliche Grundlagen und Haltungen definiert und mit der Positionierung eine Basis für die weitere Entwicklung der Markenwahrnehmung für das Luisenhospital Aachen geschaffen.

Im Video-Talk mit Amien Idries, stellvertrender Chefredakteur des Medienhauses Aachen, antwortet unser Geschäftsführer auf Fragen zum Agenturalltag in Pandemie-Zeiten, Networking nur im Netz, wie Kreativität in Homeoffice-Strukturen funktioniert und was er so für die nächste Karnevals-Session erwartet. Ein wahrer Themenritt durch die Aachener Prärie. Vielen Dank an das Medienhaus Aachen.

Wir wollen leisten, begeistern und Kunden helfen, Ziele zu erreichen. Natürlich sind wir dabei getrieben von Deadlines, Kundenwünschen und dem Wunsch, stets bestmögliche Leistungen zu erbringen. Und das bitte hoch kommunikativ in der Team-Abstimmung und maximal kreativ in Idee und Umsetzung. Letzteres ist dabei übrigens nie Selbstzweck, sondern unsere Überzeugung: eine kreative Umsetzung erhöht die Merkfähigkeit und die Chance auf Weiter-Erzählung, schafft im besten Falle ein kleines bisschen Entertainment und macht damit in Quintessenz die Werbung effizienter und erfolgreicher. Unser Fokus ist das, was in unserem Firmenclaim zum Ausdruck kommt: Kreative Energie.

Doch leider funktioniert Kreativität nicht so einfach. Sie lässt sich nicht an- oder ausschalten. Sie ist ein geistiger Prozess, der in der Ruhe entsteht. Für unsere „kreative Energie“ brauchen wir POWERISTAS zwei verschiedenen Voraussetzungen. Die Einsamkeit. Und das Team. Zwei gegensätzliche Zustände, die in Zeiten von Corona völlig neu gedacht werden müssen. Und die auch neue Reize geben. Gilt etwa sogar „Corona makes you creative“, wie es einige Branchen-Vor- und Querdenker so meinen? Ich lade Sie ein, meine Sicht auf das Thema näher kennenzulernen.

Da ist das sprichwörtliche kleinen Kämmerlein, das Alleinsein mit den Gedanken, die Ruhe, die kleinen Pausen: Die Zeiten, die man sich schafft, um einen Spaziergang zu machen, um den Blick zu verändern und die Gedanken loszulassen: Ein Umstand, der uns in der Corona-bedingten 100-Prozent-Homeoffice Phase unserer Agentur jeden Tag „in-house“ geliefert wird. Denn die damit einhergehende soziale Distanz, das Arbeiten im Homeoffice, die Zeit, die wir uns nun auf uns besinnen sollen, die wir mit der Familie verbringen, macht das möglich, was uns im Büroalltag oft schwerfällt: Neue Wege zu finden, anders zu denken und von der Normalität abzuweichen. Dieser „Corona-Zustand“ kann eine Chance zu mehr Kreativität sein. Kann…

Kreativität ist Kopfsache. In einer Branche, in der es um kreative Dienstleistung geht, Ideen und Konzepte entwickelt werden, um einen wirtschaftlich-positiven Effekt zu erzielen, ist das mit der Kreativität gar nicht so einfach. Sie lässt sich nicht auf eine 40-Stunden-Woche im Büro beschränken und auf Knopfdruck abrufen. Ja, sicher, methodisch setzen wir Kreativitätstechniken und Tools ein, um eine Menge Ideen zu generieren. Aber mal ehrlich: Wie oft ist Ihnen eine gute Idee unter der Dusche, (oder auf dem Klo :-)), bei einer Tasse Kaffee oder kurz vorm Einschlafen zugelaufen? Und warum? Weil sie mit sich und ihren Gedanken allein waren und einen ruhigen Moment hatten, in dem Sie Ihre Synapsen nicht auf ein Problem fokussiert haben. Bernd nennt diesen Zustand treffend „Spazierendenken“. Und wenn wir uns – schwierig genug – von den Corona-bedingten Sorgen und Ängsten zeitweilig frei machen können, kann dieser Zustand gerade in der Isolation häufig entstehen.

Die unter Ihnen, die uns bereits einmal in unseren Büros im Aachener Drehturm Belvedere besucht haben, fragen sich sicher längst, wie das soeben Gelesene mit unserer Architektur zusammenpasst. Warum gibt es auch in unserer Agentur Großraum-Zonen, wenn man eigentlich einzeln und in Ruhe arbeiten sollte? Die Antworten sind absolut typisch für POWER+RADACH: Kommunikation und Spaß. Das Arbeiten macht im Team einfach mehr Spaß. Spaß ist ganz wichtig bei der Arbeit und fördert das kreative Denken. Wir Kreative sind meist empathisch, kommunikativ und open-minded. Und deshalb auch anfällig für zu verrückte Ideen. Ideen, die das „Ping-Pong“ mit den anderen POWERISTAS benötigen, um umsetzbar zu werden. Denn selbst die beste Idee reift erst im Austausch und in Teamarbeit zu einem hervorragenden Konzept heran.

Kleines Fun-Fact am Rande: Wollen Sie wissen, warum Agentur-Büros so häufig weiß möbliert und gestaltet sind? Ich verrate es Ihnen: Nein, es ist nicht die Lieblingsfarbe eines ganzen Berufsstandes. Genau wie ein gutes Layout oder eine Botschaft manchmal Raum brauchen, um zu wirken, genauso braucht man Raum um seinen Gedanken freien Lauf zu lassen. Weiße Wände sollen für eine bessere Fokussierung auf das Wesentliche sorgen. Keine Begrenzung und keine Ablenkung durch Farbe. Der Anfang einer jeden Idee entsteht auf einem weißen Blatt Papier.

Diese besondere Zeit, in der wir nun – im besten Fall – mehr Ruhe haben und alleine sind, ist also auch eine enorme Chance, kreative Ideen zu produzieren. Das heimische Umfeld kann dazu beitragen. Wenn es denn störungsfrei gestaltet werden kann. Dass dies bei alle Poweristas, die auch Eltern sind und gerade in den ganz verschiedenen Altersstufen Kinder zuhause unterrichten und betreuen, bei Weitem nicht so einfach ist, bemerke ich jeden Tag. Für das, was Ihr hier leistet, Ihr Lieben, ziehe ich meinen Hut. Und ich kann sehr gut verstehen, dass hier das Büro ein Ort der Ruhe sein kann – und nicht das Homeoffice. Es setzt ein Nachdecken darüber ein, wo man wirklich für welche Tätigkeiten die produktivsten Rahmenbedingungen vorfindet. Für mein Arbeiten ist es die Ruhe im Homeoffice, die konzeptionelles Denken erleichtert. Und der Digitalisierung sei Dank, können wir dennoch zusammenarbeiten und uns austauschen. Der Spaß kommt dabei dank Chat, Memes, Gifs und Video-Konferenzen auch nicht zu kurz.

Ein Kreativer, egal ob Künstler, Designer, Texter oder Marketer lebt seine Passion. Wir haben das Glück, das zu tun, was wir lieben. Einen kreativen Job auszufüllen, bedeutet auch ein kreatives Leben zu führen. Und das lebt sich 24/7. Corona hat dazu beigetragen, unserem kreativen Leben eine neue Herausforderung zu geben. Wir sind in unserem Handeln und Arbeiten – zum Glück – keinesfalls beschränkt, sondern haben uns ein neues Umfeld für großartige Ideen und Projekte geschaffen, mit denen wir unsere Kunden begeistern wollen.

Unternehmer wollen Dinge planen, Ziele formulieren und sie mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden ansteuern. Durch die ungewisse Dauer und ungewisse Ausprägung der aktuellen Corona Shutdown-Situation wird diese Ureigenschaft des unternehmerisch Denkenden blockiert. Es gilt, auf Sicht zu fahren. Maximale Flexibilität und maximale Reagibilität zu beweisen. Und die Dinge zu beeinflussen, um deren Bedeutung man für das eigene Unternehmen weiß. Die Dinge, die Kundenkontakte lebendig halten. Die Dinge, die Vertrieb am Leben erhalten. Die Dinge, die Umsatz produzieren. Für die Zeit im Shutdown. Und für die Zeit nach dem Shutdown. Und diese Dinge sind in großer Zahl digitales Marketing in digitalen Kanälen. Dinge, die sie mit unserer Hilfe schnell, kurzfristig und pragmatisch umsetzen können. Wir stellen Ihnen POWER’s little helpers in diesem Blogpost auf einen Blick vor.

Whitelist-Mailversand, EU-DSGVO-konform im Full-Service von Redaktion über Versand bis Inboundsupport.

Facebook, Instagram, LinkedIn und XING, Campaigning im Full-Service mit Text, Bild, Animation und Video.

Full-Service ab Themenauswahl inklusive Redaktion, Bild, Animation / Video und möglicher Verbindung zum Social Campaigning

Google Ad-Words-Campaigning, Analysen, Account-Administration, Texting, KPI Controlling, Budgetierung und Budgetüberwachung

Contentbasierte Strategien und deren Umsetzung zur Verbesserung der generischen Suchmaschinen-Platzierung.

WordPress / WooCommerce, shopify oder shopware, Aufbau oder Übernahme bestehender Shop-Instanzen, Produktfotografie, SEO-Texting, Beratung bei Schnittstellen für Logistik und Payment, Kooperationspartner im Fulfillment vorhanden

Beratung und Support interner E-Commerce-Abteilungen

Das P+R Landingpage-Konzept ist ein fast vollwertiger Ersatz für einen Messestand. Mit multimedialen und interaktiven Inhalten bespielt – auf Wunsch inklusive Produktion aller Contents in Text, Bild und Video.

Wir bieten alle Formate auch über unsere Plattformen MS Teams oder Zoom als digitale Workshops an.

Netiquette, Reaktionsmuster, Frequenzen, Feedbackkultur und Content-Strategie in einem dreistündigen Block.

Digitale Weiterentwicklung von Servicemodellen in einem kompakten Kreativprozess auf Basis von Design Thinking.

Emotionalisierendes Storytelling und Multitouch-Kampagnen als Ersatz für Vertrieb (1-to-1), Sales-Präsentationen (1-to-few) oder Messe (1-to-many).

Schulung von Vertrieb und Service in tieferen Text und Telefon-Skills und – auf Wunsch – Coaching-Begleitung der Sales-Force darüber hinaus.

„Stay productive“ mit Tipps, Tools und Methoden im Home-Office. Eine Mischung aus Inhalten zu Selbstorganisation, Moderation, Projektmanagement, Kommunikation und Technologie – mit möglicher Coaching-Begleitung über das Seminar hinaus.

Fast kommt es mir so vor, als würde die deutsche Wirtschaft gerade in Rekordzeit die Projekte zur Digitalisierung umsetzen, die ohnehin schon lange auf der „müsste“, „könnte“ und „sollte“-Liste standen. Und zumindest in diesem Aspekt des Wirtschaftslebens erzeugt der Corona-Shutdown das genaue Gegenteil von Stillstand: Die physische Kontaktsperre wird durch digitale Kontakte ersetzt, denn Videochats und digitale Kollaborationsplattformen haben auf breiter Front und in atemberaubender Geschwindigkeit Einzug in den Alltag der Unternehmen gehalten. Eine so steil ansteigende Lernkurve hat das Wirtschaftsleben in Deutschland und in unserer Technologieregion Aachen selten zuvor erlebt.

Als crossmedial denkende Agentur sind wir es gewöhnt, mit digitalen Tools, mit dezentralen Projektstrukturen und zeitversetztem Arbeiten über diverse Plattformen umzugehen – und natürlich auch mit Homeoffice-Phasen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Folge dieser unbewusst getroffenen Corona-Vorbereitung: Unser Team zu 100 Prozent ins Homeoffice zu entsenden, war eine in zwei Tagen umsetzbare Aufgabe. Auch, weil alle POWERISTAS bewundernswert gelassen und konzentriert zugleich die damit zwangsläufig auftretenden Änderungen akzeptieren. Dazu zählen der höhere Kommunikations- und Organisationsaufwand, die noch größere Rücksichtnahme aufeinander und auch die mehr denn je geforderte präzise Verbindlichkeit der Absprachen. Wir alle merken: Ein Video-Konferenz-Tag schlaucht definitiv mehr als zwei Drehturm-Tage: Insbesondere dann, wenn auch noch „ganz nebenbei“ Kitas, Grund- und weiterführende Schulen für den eigenen Nachwuchs ersetzt werden müssen…

Die Corona-Krise ist aber meiner Meinung nach auch die Zeit, die eigene Macher-DNA zu leben, die Unternehmerinnen und Unternehmer zu dem gemacht hat, was sie sind: Menschen, die etwas unternehmen. Die eben nicht stillstehen können, die Verantwortung für die Menschen in ihren Unternehmen und deren Familien leben und die den Kopf nicht hinter der Atemmaske verbergen und in den Sand stecken wollen. Für Sie bieten wir eine ganze Bandbreite an schnell einsetzbaren Tools an – in unserem Blogpost „POWER’s little helpers“ erklären wir ausführlich, welche das sind. Tools, die Kundenkontakte pflegen, Absatz ermöglichen, Vertrieb am Leben erhalten und Neukunden ansprechen können. Und die jetzt eine echte Corona-Soforthilfe für das Marketing sein können.

Ganz persönlich will ich allen Entscheidern und Verantwortlichen in Unternehmen, Körperschaften und Institutionen vier Zitate und vier unserer dazu passenden Leitsätze mit auf den Weg geben, die uns bei POWER+RADACH derzeit antreiben.

Dirk von Gehlen – Essayist der Süddeutschen Zeitung

Frank Zappa – Musiker, Künstler, Legende

Sir Peter Ustinov – Schauspiel-Legende

Jack Welch – Früherer CEO von General Eletric

Wir sind für Euch da. Mit kreativer Energie. Und freuen uns darauf, Euch gerade in diesen Zeiten supporten zu können.

Bernd Steinbrecher
bs@power-radach.de