Als Experte für Umwelt-Monitoring, IT-Lösungen und Datenmanagement ist die vor sechs Jahrzehnten in Aachen gegründete KISTERS AG längst ein Global Player in ihrer Nische geworden. Mehr als 750 Spezialisten sind mit IT-Lösungen für den Energiemarkt, für Wasser, Wetter und Umwelt und in weiteren Spezialthemen verantwortlich dafür, dass Energie produziert, geliefert und fakturiert werden kann oder dafür, dass Umweltmanagement und Wasserversorgung funktionieren und jederzeit die richtigen Daten zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle vorhanden sind, damit die richtigen Entscheidungen getroffen werden können. Eine hoch verantwortungsvolle Aufgabe, die KISTERS für seine Kunden übernimmt. Die Marke KISTERS sollte nach einer Phase des bunten Nebeneinanders diverser Produktmarken harmonisiert neu aufgestellt werden. Das dahinterliegende Ziel: Die modernisierte Marke sollte das Vertrauen der Kunden in KISTERS reflektieren und als harmonische Marke für alle Aktivitäten des Unternehmens wirken können.

Das Ziel der neuen Marke wurde in drei Etappen angesteuert:

Klarheit in der Zielgruppenansprache, Einheitlichkeit im Auftritt der verschiedenen Units und die daraus resultierenden neuen Cross-Marketing-Opportunities standen auf der einen Seite im Fokus. Gleichzeitig auf der anderen Seite der Wunsch, dass die Komplexität der Themen und die Diversität der Zielbranchen eigene Akzente in den Kampagnen erfordert. „KISTERS has to change its understanding of the customer in order to become a provider of complete solutions and ecosystems. Differentiation of the offering, leading to a true competitive advantage, must come from the credible perceived ability to deliver the best combination of portfolio components.“

Mit mutigen Reduktionen der neuen Wort-/Bildmarke, minimalistischen Designprinzipien und einer Akzentfarbfamilie zum monochromen schwarz-weißen Markenauftritt ist eine zeitlos anmutende Markensprache entstanden. In der Positionierung gelang zudem mit „Empowering decisions of tomorrow“ ein Wurf mit ausreichender Flughöhe und großer Weite. Einen Wurf, den Beraterin und Projektleiterin Anna Weiß mit ihrem Team nutzte, um auch die Sprache der KISTERS AG im Tone of Voice Manual als Fundament der Markenkommunikation zu gießen.

Die Bedeutung des für viele mittelständische Unternehmen noch weithin unbekannten und daher auch unberührten Bestandteils „Tone of Voice“ in der Unternehmenskommunikation sei für multikanalig wirkende Marken nicht hoch genug einzuschätzen, so Anna Weiß weiter. Verschiedene Kanäle von Social Channels über eigene digitale Kanäle bis hin zur Live-Kommunikation oder sogar der PR zu bespielen, ist Team-Sache. Ganz zu schweigen von der Kommunikation der Mitarbeiter:innen in den sozialen Medien, die als Kommentierende und Weiterleitende auftreten dürfen und sollen. Mit einem Tone of Voice Guide entsteht eine klare, praktisch einzusetzende Handlungsanweisung zu Werten, Haltungen und Wordings der Marke.

Deep-Tech fasziniert uns bei POWER+RADACH seit Beginn unserer Agenturgeschichte. Kein Wunder, dass es nur ein Gespräch zwischen Dr. Phillip Utsch und unserem Team benötigte, um uns für die WECODUR®-Technologie und ihre Rolle bei der Vorbereitung einer ganzen Branche auf die kommende Euro-7-Norm zu begeistern. Die beim Aachener Unternehmen HPL Technologies serienreif entwickelte WECODUR®-Technologie zur effizienten Bremsscheibenbeschichtung ist die Lösung für die lasergestützte Beschichtung von Bremsscheiben, um deren Feinstaubemission um bis zu 90 Prozent zu reduzieren. Und mit der geplanten Euro-7-Norm rückt die gesamte Feinstaubemission eines Fahrzeuges in den Fokus. Und nur mit drastisch reduzierter Feinstaubemission an den Bremsen sind Neufahrzeuge dann überhaupt noch zulassungsfähig.

Die Uhr tickt also für die Automobilhersteller und ihre Zulieferer. Denn um zur Jahresmitte 2025 lieferfähig zu sein, müssen Hersteller und Supplier jetzt agieren und Produktionsmethoden anpassen. Wie gut, dass die neue WECODUR®-Linie bereits jetzt die Anforderungen an die Serienbeschichtung und kann somit neben der hochlaufenden Produktion auch für die Mustererstellung in Serienqualität genutzt werden. Diese Muster sind in größerem Umfang für die Typzulassung notwendig und für die Norm-Erfüllung unerlässlich.

POWER+RADACH erhielt den Auftrag, die komplexen Zusammenhänge für eine über die Kanäle Linkedin und PR ausgerollte Kampagne zu verdichten und zu emotionalisieren. #endofdust ist die Lösung dieser Aufgabe. Mit der Kampagne und darauf aufbauenden Sales-Medien wir die Zielgruppe der Automotive-Entscheider auf OEM und TIER1-Ebene angesprochen. Die PR und die über Socials und weitere Kanäle betrieben Reichweitenvergrößerung zeigt schnell Wirkung – auch in Publikumsmedien wie der WELT. Die parallel betriebene Bewerbung um den German Innovation Award zeigt Erfolg: HPL Technologies zählt mit WECODUR® zu den Ausgezeichneten und darf sich nun Träger des German Innovation Award nennen.

Das Marienhospital in Aachen-Burtscheid ist eine Erfolgsgeschichte im Schatten der Abtei. Das von der Katholischen Stiftung Marienhospital gelenkte Krankenhaus gestaltete das nächste Kapitel seiner Geschichte aktiv durch den Zusammenschluss mit den Alexianern. Auch kommunikativ schlägt man neue Seiten auf. Mit einem modernisierten, entschlackten Corporate Design soll die Marke noch mehr an Wahrnehmung und Profil gewinnen. Ausgehend von einer grundlegend überarbeiteten Positionierung sollte die gemeinsame Absendermarke der neuen Gesellschafterstruktur ihre Wurzeln aber keinesfalls verneinen.

POWER+RADACH moderierte den Repositionierungsprozess und entwickelte das neue Gestaltungshandbuch für alle Mitglieder der Markenfamilie. Im Zentrum stand die Idee, dem Patienten auf den Mund zu schauen. Denn in Aachen geht man in „Das Marien“. Und keinesfalls in das Marienhospital. Die gemeinsame Dachmarke von Katholischer Stiftung und Alexianern trägt daher auch lediglich den Titel „MARIEN“, während das Krankenhaus den Namen „Das Marien“ führt. Weiterer Output aus dem Positionierungsprozess ist der neue Claim des Hospitals „Medizin und Menschlichkeit“. Die katholischen Wurzeln des Marienhospitals sind das energiespendende Geflecht für die besondere Wertschätzung der Pflege im Marien.

Die neue Wort-/Bildmarke bezieht die angepasste stilisierte Figur „Offene Arme“ ein und formt um sie herum eine Familie aus Submarken für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche. Gleichzeitig wird ein neuer, warmer Sekundärfarbton eingeführt, das Schriftbild modernisiert und vereinheitlicht sowie eine weichere, runde Formensprache in den Layoutsystemen ermöglicht. Mehr Wärme, ohne das prägende Blau der Marke zu verlieren. Das Ergebnis wirkt – trotz seiner starken Eingriffe in das bestehenden Layoutkonzept – insgesamt evolutionär und nicht revolutionär.

Es geht um etwas Existenzielles. Etwas Lebenserhaltendes für Agenturmenschen. Und nicht nur für die. Sondern für einen sehr, sehr großen Teil der Bevölkerung. Ohne diesen schwarzen, braunen und gerne mit Milchschaum gekrönten Stoff geht es nicht. Ja, es geht um Kaffee. Nicht mehr und nicht weniger. Wobei in diesem Fall eher „mehr“. Denn die zu lösende Aufgabe war eine Kampagne, in deren Mittelpunkt wir für unseren Kunden Moss Bundle-Angebote aus Kaffee und Back-Spezialitäten stellen sollten. Wir nutzen die uns gegebene Freiheit für die volle Bandbreite aus ästhetisch anmutigen, aber visuell irritierenden Motiven und wortspielerischen Headlines. Die multikanalig ausgespielte Kampagne wurde zu einem Erfolg. Ob nun die herausragende Qualität des Kaffees, die einfach unwiderstehliche Qualität der Moss-Bäcker, der attraktive Bundling-Preis oder unsere Kampagne dafür verantwortlich war? Wir werden es wohl nie herausfinden… Wir aber freuten uns einmal mehr über das hervorragende Teamwork mit dem gesamten Moss-Team.

Die Kerschgens Werkstoffe & Mehr GmbH betrieb im Rahmen eines Franchisekonzeptes Metallfach-Märkte in Bitburg, Trier und Würselen. Diese sind und waren beliebte Anlaufstellen für  Privathaushalte und gewerbliche Kunden. M.Expert steht für auf Maß geschnittene Metalle, gekantete Bleche oder ergänzende Schrauben und Zubehör. Das Franchisekonzept wurde Ende 2022 aufgegeben und Kerschgens Werkstoffe & Mehr entschied, die Metallfach-Märkte unter eigener Flagge weiterzuführen und die Services und Produkte den Käuferwünschen gezielter anzupassen.Unter der von POWER+RADACH entwickelten Marke m.Expert agieren die Märkte nun eigenständig – als Experten für Metall für Experten, die mit Metall Probleme lösen.

Das neue Kommunikationskonzept stellt die Expertenrolle in den Vordergrund. Bei m.Expert findet man eine Lösung. Das von POWER+RADACH entwickelte Erscheinungsbild setzt auf die bekannte Farbfamilie aus Grün und Blau und ein kantenklares Key-Visualing mit stilistisch prägenden Schlagschatten-Flächen. Die Klartext-Aussage „Metall auf Maß“ ist Headline und Claim zugleich. In einem umfassenden Rebranding des Point-of-Sales und aller ergänzenden sekundären Beschilderungen wurde die Kampagne auf einen Zeitpunkt hin ausgerichtet. Auch begleitende mediale Maßnahmen in den verschiedenen Kanälen konzentrierten sich ebenfalls auf den Zeitraum des großen Relaunches. Die Strategie des „Big Bang“ wurde sehr lokal ausgespielt und schaffte es, in den Einzugsregionen der Märkte binnen Wochenfrist die neue Marke zu positionieren. Statt temporärer Umsatzeinbußen, die häufig mit einem Relaunch einhergehen, konnte m.Expert bereits in der Phase der „Neu“-Eröffnung seinen Marktanteil festigen.